Política de reembolso

El comprador que actúe como consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción de la obra para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo.

– Las devoluciones deben comunicarse y ser autorizadas previamente por el vendedor. La obra deberá enviarse en su embalaje original o equivalente, y los gastos de devolución correrán a cargo del comprador.
– Si la obra llega dañada por un embalaje insuficiente, el cliente asumirá los costes derivados del deterioro.
– En devoluciones internacionales, el comprador será responsable de los trámites y costes de exportación/importación y de los posibles retrasos.
– Las obras personalizadas o realizadas por encargo no podrán devolverse.